抖音要开医院了，大家觉得这事儿它能成吗？

大家认识我，可能是因为我跟大家聊了很多财经相关的话题。但是其实我财经相关的话题顶多打六十分，我的原专业就是做医疗产业的。如果跟大家聊医疗产业，可能大家觉得很遥远，所以日常生活也很少跟大家聊。但今天这期内容，就跟大家五年后或者十年后的一个就医体验可能息息相关。聊完之后，大家可能对我们未来医疗产业的变革，以及现在我们的一些感受，会有一些非常清晰的认识。希望每一个我的粉丝朋友都可以看一下，看看其实医疗跟你的相关度还是非常高的。

我们还是先说结果。第一个，为什么互联网大厂一直盯着医疗？第二个，你觉得这个时候抖音或者其他这种互联网大厂入局医疗，这次它能成吗？

先说第一个，为什么这么多互联网大厂都盯着医疗？其实社会资本全都盯着医疗，只是互联网大厂手上又有资源，又有现金流，他们在这个行业已经布局好多年了。我把它称作移动互联网时代最后一块拼图。大家看看我们手里，比如外卖也好，快递也好，一些服务业也好，包括一些外贸行业也好，大家涉及到方方面面，还有一项没有被互联网攻陷的吗？几乎没有。而且这些行业里大部分都有巨头在形成一定规模了，只有一个就是医疗。

现在大家去看病主要靠什么？顶多是靠小程序，而且各家医院的小程序都是各自归各自，门户林立。但是你一到医院里边，或者一到住院这个环节，门诊还好，一到住院这环节，全都是医院自己的系统。你的互联网医疗到那个地方一点用都用不了，互联网在医疗这个地方就形成隔阂了。所以我说它是移动互联网时代最后一块版图，这最后一块版图，它太想攻陷了。

为什么？我们做一个产品分析，一般从这么几个方面来看：第一，它现在有没有用户的痛点；第二，它市场有多大；第三，我们如果去做这么一个东西，它的可行性以及我们的资源能不能覆盖这么一个事情；最后，它整个商业能不能闭环。基本上就这么几个方面。

我们先看第一点，医疗的不可能三角，就是现在医疗存在的痛点。我相信大家对医疗一定是很痛的。之前我们刚解放的时候，那时候的痛点是什么？我们价格非常低，对人民也非常热诚，但是不好意思，我们的覆盖面不到，农村医疗那时候大量覆盖不到。最后没办法，出了很多赤脚医生，先解决覆盖的问题。那质量能保证得了吗？质量又保证不了，他们的医疗水平又不行。

后来我们出了很多大型的三甲医院，把质量提上去了。质量提上去之后，所有人全跑到大医院来就诊，大家反映挂不上号，覆盖问题没解决。后来我们又发展了几年，发展到什么程度？好歹医保覆盖了一大部分，我们农村也建立了三级诊疗机制，在社区也能开好多药了，我们的服务质量也逐年提升。刚刚好了没一阵，医保亏空，价格撑不住了，开始砍价格。一砍完价格之后，大家现在抱怨的是什么？现在抱怨的是医保谈完价格之后，覆盖和价格都能保证了，药品质量跟不上了。

这个就是所谓的医疗不可能三角，因为在这个过程中，永远没法达到一个三方全都满意的结果，这就是医疗所谓的痛点。

那医疗还有什么？现在这种不可能三角的情况下，催生了很多对市场的需求。第一个市场需求，是我们人民不断老龄化，这种情况对医疗产生了更大的缺口。但是在这种缺口下，价格、质量、覆盖永远无法同时满足现在的需求，这是第一个核心点。这个核心点背后是什么？背后是更深层次的一些需求。更深层次是什么？人民对于更长寿，以及在一个相对确定的年龄下，对更高生活质量的要求。

大家想一想，贝佐斯八十岁了，为什么他要去投资AI医疗？大家再想想京东的蔡磊，当他出现疾患的时候，再去寻求医药的帮助，是不是显得有点为时过晚？如果我们的生活质量达到一定程度，那么一定是不停地去追高医疗投入。大家想想秦始皇最后到处找仙丹求什么？这个东西我们不展开。但是你想，如果衣食足的时候，你会不会不断地追求医疗？医疗是没有上限的一门生意，这是第一个点。

第二个点就是我们现在是什么现状。我们现在保证了公立医疗的覆盖，保证了公立医疗足够低廉的价格，但是我们是以牺牲公立医疗的质量为前提的。虽然我们的医生孜孜不倦，我们医生团体孜孜不倦，不停地去满足我们这些需求，但是换来的是什么？换来的是医生的负担过高，每个人都是超长时间工作。我们的人民群众满足了吗？还是没有满足。

为什么？以现有的这种框架，你有些高端的服务还是满足不了。就举一个最简单的例子，我想多花点钱，住个好点的病房，我住院的时候住一个好点的病房行不行？不好意思，你还真有可能不行，因为就只有这点地。前一段时间，现在产科没有那么拥挤了，以前产科生育高峰的时候，那都住到走廊里边，那医疗质量你觉得如何能够保障？那段时间催生了很多月子中心，是为什么？因为我们对于高质量医疗现在是缺失的。

国家为什么放开国外医疗进来，也在这个里边。大家想一下，国外医疗为什么会放开？按理说它跟我们格格不入，另外医疗还涉及好多基因信息这些东西，按理说国家不应该把国外医疗放开。但是为什么？因为我们这些年高端医疗发展得太拉了，我们私立医疗远远没有在公立医疗的基础上形成一定的补充，反而在这个地方越走越偏，形成了好多莆田系，还有好多大家都不说了。

所以我们现在的问题，是公立医疗和私立医疗发展严重不均衡的问题，以及我们对于更长的寿命，以及在这种高寿命的情况下对生活质量的要求。所以对于医疗的需求是不断扩大的。那么在这种情况下，是不是他们就更有做的必要了？

现在他们做，唯一欠缺哪方面？第一，我资源能不能覆盖；第二，现在的技术能不能对以前的技术形成一个打破的局面。不打破以前的局面，那就证明以前做不成功，现在也很难成功。

所以我们先看看医疗需要什么资源。医疗最需要什么资源？医生。你开医院得有医生，得有患者来就医，能够引流到这个平台上，需要有大量的投资，在五到十年内不计回报，还需要政策的扶持。需要这四方面全都水到渠成，才有可能做得成。

那基于之前，是不是这四方面条件这些互联网医院也有一些实力了？因为他们也不缺钱，政策上他们跟高层也能达成一定的共识，然后患者上他们有一定的覆盖，医生也会有一定知名度，或者是在高价的基础上被吸引来。但是这些还不足够。

为什么不足够？因为这里边还有两个痛点他们没有解决。第一个是医生和患者互相信任的问题，尤其是患者对医生信任的问题。在以前的平台上，如果所有的互联网都告诉你，这个医院下边的这个医生是最牛的，医生和医院哪个对患者更有吸引力？你问一下自己，可能我们都是奔着庙去的，而未必是奔着庙里的某一个和尚去的，这就是当时的一个困难。

第二个矛盾在哪？第二个矛盾还是在医生这儿。你有一个知名医生还不够，因为医疗是一整套体系和保障。你无法在短短几年时间就建立一整套表现稳定的医疗保障团队。这个是很核心的一点，不光患者对你们没有信任，你们自己有可能也没有底。你开一个医院，这个医生是够牛，但是他的麻醉、他的护理，所有这些能不能全都配套上？如果来的是第一个人，一共需要十人团队，第一个人来了之后伤心走了，又来到了你需要的第二个人，一来又伤心走了，结果你医院始终是三个人、五个人这种状态，一直达不成一个十人的完整团队，这个是核心的第二个问题。

基于这两方面问题，一直没有进展。但现在有什么技术产生了？现在是AI的产业革命。AI产业革命带来了什么？第一是带来人工效率的提升，第二是让人工产出的结果更加均质化。这个是医疗上最有价值的两个点。这两个点就足以推翻之前的模式，而产生一场医疗革命。

我就讲第二个点，为什么我觉得医疗会在未来五到十年，在私立医疗上有一个大的腾飞。我们还是放开讲，刚才讲到了核心痛点：患者对于医疗的信任度集中在医院，而不集中在医生。这个问题，你问抖音现在解决了没有？抖音正在解决。大家去看一看它这些医生的大IP现在有多少粉丝，这些医生每一个出来都可以牵动很多患者源，患者有可能可以按照抖音去按图索骥，找到他所在的医院，有可能就是抖音医院。这样它就有了大量知名医生入驻的背景。第一个痛点是不是解决了？

第二个痛点我讲的是什么？医生要配备一支完备的团队，而不仅仅是医生本人。它需要打造和磨合，需要一个均质化的表现。AI的技术有可能会弥补这些差距。就举个简单例子，你做出影像结果，每一个影像结果、每一个医生看片子都不一样，但是你用AI辅助去做，医生再去看这个东西的时候，有一个AI的辅助，之后得出的结论就更趋向于均质化。这样就把医疗保障的难度和门槛降低了好多。

大量的医生堆积，形成了一些坑坑洼洼的、有可能有缺陷但是大概还全的队伍，然后AI靠它的技术去把这些东西再去填缝。这样让这个团队更加融洽，让这个团队的表现更加均质化。互联网最后一块版图，引流的问题通过抖音解决，AI的问题也在这个时刻融合了，你说他们能不能成？

我觉得再配合着国家政策风口，去年外资医院准入，配合投资，现在AI投资热，互联网也有大量的闲钱。他们裁了那么多人，现在手里带着这么多现金流，全扔进去。医生和患者的问题、获客的问题、医生多点执业放开的问题，所有这些都给互联网大厂去构建一个新的私立医院体系创造了很多可能性和便利性。所以我觉得这个事情非常有可能能成。

而且我觉得十年后我们去就医，真有可能抖音医院就成为你的其中一个选择。也希望这种革新让我们的医疗有多样化的选择。大家不要担心说，我是不是以后就抖音医生去给我看病了？不是这样的。那肯定还是以公立医院为主体，因为我们的社会体制就决定了，我们一定会以公立医院去做一个基本保障。其他这种私立医疗做一个补充，你想多花点钱去享受更高的医疗服务，也会有得选。这个应该是我们医疗改革的一个最终目的和方向。

这期内容我觉得还算是一个开篇的比较深刻的内容。如果大家也想听一些医疗方面的干货，下一期我们也可以……不说下一期了，太长远了，我们也会找几期跟大家做一些分享。欢迎关注。
